 |
| Cara Mengatasi Masalah Penarikan Data ASN di Info GTK Karena Koneksi dengan Server BKN Mengalami Gangguan |
Hai sobat pengajar, kemarin aku sempat panik karena saat coba tarik data ASN di Info GTK muncul pesan seperti ini
“Data tidak dapat ditampilkan saat ini. Koneksi dengan server BKN sedang mengalami gangguan. Silakan coba kembali beberapa saat lagi.”
Masalah ini makin bikin deg-degan karena TPP TW 3 tinggal sebentar lagi harus cair. Kalau data ASN nggak masuk, SKTP bisa tertunda dan otomatis pencairan TPP kita bisa molor. Nah, aku tulis pengalaman dan solusi yang sudah aku coba serta kumpulkan dari berbagai sumber agar kalian nggak stres juga kalau ngalamin hal serupa.
Kenapa Penarikan Data ASN di Info GTK Bisa Gagal?
Sebelum ke solusi, penting tahu dulu penyebab umum yaitu :
1. Server BKN / GTK Sedang Maintenance atau Gangguan
Kadang sistem pusat sedang diperbarui atau overload, sehingga koneksi API antara GTK dan BKN terganggu. Banyak guru melaporkan ketika akses Info GTK muncul “Loading… Memuat Data, Mohon Tunggu” karena proses penarikan belum selesai. (Sumber: beritadiy.pikiran-rakyat.com)
2. Data di Dapodik Belum Sinkron atau Belum Lengkap
Misalnya NIP salah ketik, data kepegawaian belum diperbarui (status belum diubah ke PNS/P3K aktif), atau data jam mengajar belum sesuai. (Sumber: flores.pikiran-rakyat.com)
3. Perbedaan Data di BKN / MyASN / MySAPK / BKD
Kalau data di sistem kepegawaian pusat belum diperbarui sesuai perubahan di daerah, maka penarikan akan gagal atau data tidak muncul. (Sumber: pusatinformasi.ult.kemendikdasmen.go.id)
4. Koneksi Internet atau Cache Browser Bermasalah
Kadang karena jaringan lambat, cache browser menumpuk, atau browser yang dipakai belum diperbarui, menyebabkan data tidak muncul dengan sempurna. (Sumber: kumparan.com)
5. Antrian Proses Penarikan di Server
Setelah sinkronisasi, server GTK mem-pull data dari BKN secara berkala. Jadi meskipun data sudah dikirim, belum tentu langsung tampil butuh waktu tertentu. (Sumber: beritadiy.pikiran-rakyat.com)
Strategi & Langkah Praktis untuk Mengatasi Gangguan Penarikan Data ASN
Oke, jadi langkah apa saja yang bisa kalian lakukan supaya TPP TW 3 tidak terkendala atau paling tidak lebih cepat pulih ketika gangguan muncul.
1. Pastikan Data Pribadi & Kepegawaian di Dapodik Sudah Tepat
- Cek NIP, nama, tanggal lahir, nama ibu kandung pastikan sama dengan data di Dukcapil/BKN.
- Pastikan status kepegawaian sudah benar: PNS atau P3K aktif.
- Pastikan jam mengajar dan tugas tambahan sudah sesuai syarat minimal beban kerja.
- Jika ada perubahan status kepegawaian (mutasi, kenaikan pangkat, dll), pastikan sudah diperbarui oleh BKD.
2. Sinkronisasi & Kirim Ulang Dapodik Setelah Perbaikan
Setelah memperbaiki data, minta operator sekolah untuk:
- Melakukan sinkronisasi ulang ke server pusat.
- Memastikan proses sinkron berjalan lancar tanpa error.
- Memantau log sinkron untuk memastikan data terkirim sempurna.
3. Coba Tarik Data ASN di Info GTK / Update Data ASN
- Setelah sinkron, buka Info GTK → menu Update Data ASN atau Tarik Data ASN dari Server BKN.
- Jika muncul pesan gangguan, tunggu beberapa saat lalu coba lagi.
- Lakukan pada jam “sepi” (pagi atau malam hari) agar koneksi lebih stabil.
4. Gunakan Browser yang Stabil & Bersihkan Cache
- Gunakan browser versi terbaru (Chrome, Edge, Firefox).
- Coba mode incognito untuk menghindari gangguan cache lama.
- Hapus cache & cookies browser, lalu refresh halaman Info GTK.
5. Hubungi Operator / BKD / BPSDM / Admin Kepegawaian
Jika semua langkah di atas belum berhasil:
- Laporkan ke operator sekolah agar dicek data di server pusat.
- Koordinasi dengan BKD/BPSDM untuk memastikan data di BKN/MyASN sudah update.
- Jika perlu, kirim laporan ke helpdesk GTK atau ULT Kemendikbud dengan menyertakan tangkapan layar error.
6. Bersabar & Pantau Secara Berkala
Kadang sistem butuh waktu 1–7 hari kerja untuk memproses sinkronisasi data. Jadi, pantau status Info GTK setiap hari. Jika sudah lebih dari seminggu tidak berubah, segera follow up kembali ke pihak terkait.
Tips Agar Gangguan Seperti Ini Bisa Diminimalkan
- Cek dan perbarui data Dapodik setiap akhir bulan.
- Jalin komunikasi aktif antara guru, operator, dan BKD/BPSDM.
- Gabung di komunitas guru online untuk update info terbaru terkait sistem GTK/BKN.
- Pantau pengumuman resmi dari Kemendikbud dan BKN terkait jadwal maintenance sistem.
Sobat pengajar, aku tahu betapa deg-degan dan stresnya menunggu TPP TW 3 cair, apalagi saat muncul pemberitahuan koneksi dengan server BKN mengalami gangguan. Tapi dari pengalaman sendiri dan berbagai referensi yang aku temukan, banyak kasus berhasil pulih setelah data diperbaiki dengan teliti dan komunikasi yang baik dengan operator serta BKD.
Kunci utama adalah data yang benar, sinkronisasi rutin, dan kesabaran. Semoga pengalaman ini bisa membantu kalian yang sedang menghadapi masalah penarikan data ASN di Info GTK agar pencairan TPP TW 3 tetap berjalan lancar.
penarikan data ASN Info GTK server BKN gangguan, cara atasi error tarik data ASN Info GTK, solusi TPP TW 3 ASN tidak tampil
